温馨提醒：腾讯QQ依托海量用户，推出适合企业使用的QQ（企业QQ），是你开发客户、服务客户的最好工具，它主要有以下功能：

1、可容纳二十五万QQ好友

2、强大的QQ群发、统计和调查功能，企业空间展示企业形象和产品服务功能

3、可通过QQ查找到企业QQ，给企业带来商机

4、无娱乐功能，使员工更专心工作

5、聊天记录永久保存

6、不需验证，可直接将个人QQ好友导入企业QQ中

7、对外统一的800、400靓号（可以同400号码一样哟！），对内可以分为多个工号

8、可以保留来访者QQ号码,等于获得客户有效联系方式

9、员工调动，不会导致服务脱节或客户流失

10、企业QQ在对方好友中排序靠前且独立分组（企业好友）；加深客户印象，易于查找，24小时在线，带来永久的品牌展示

11、强大的QQ用户群。访问者可通过普通QQ客户端查找到企业，为企业QQ用户提供了广阔的商机，并且企业QQ都是通过了认证的，可性度高。

12、软件界面人性化。软件操作界面友善、高度人性化、使用简单方便是腾讯软件一贯的特点，客户与企业QQ用户间的交流和普通QQ无异，使用简便无障碍。

13、获得访问者QQ号。类似QQ空间，企业QQ可以查询到来访者的QQ号，企业QQ用户可收集来访者QQ号码，能主动访问网站的，一般都是准客户，QQ号码一般都属于个人时效性非常长的联系方式，很多是终生性的，一旦拥有了对方的QQ号，就等于拥有了准客户的永久联系方式，主动与客户保持联系，变坐商为行商，大大增加成单机会。

14、可使用已有QQ号做为企业QQ号。很多销售人员QQ号码是使用了很久的号码，好友里面几乎有自己所有的客户，可把个人QQ号设置成为企业QQ号，可让自己的客户通过企业QQ享受到全公司的服务。

15、监控功能。所有聊天内容均可保存，方便统计、考核，为处理投诉提供证据。

16、比个人即时通信工具更有优势。去掉了娱乐功能，让员工专心工作；员工离职后，企业QQ号不能带走，客户资源也不能带走；使用企业QQ除内部员工和客户外不能与其他人聊天，提高了工作效率。

17、与论坛结合使用。一些需要有时效性的信息可以通过论坛方式发布，访客通过论坛的留言可直接转到企业QQ上，也可以将访问者常问的问题发布到论坛上，减少客服人员回答相同问题的频次，提高工作效率。

18、个人QQ号可与企业QQ号关联。关联后方便使用，并且个人QQ好友能导入到企业QQ号中。

19、可完全脱离网站使用。目前很多客服软件都需要依托网站才能使用，企业QQ在没有网站的情况下，也能开展客户服务。

20、可指定客服。能指定客服人员，防止抢单，也可起到客户信息保密的效果。

21、稳定性好。一个企业QQ可容纳25万好友，客户再多也装得下；同时在线聊天客户再多也不卡，这点经常是大公司与小公司开发软件的重要特点，小公司开发软件通常没有经过严格的项目管理，先进的系统分析，大容量的压力测试，经常出现各种各样的报错或者死机，所以选择大公司的系统，就是选择了稳定可靠。

22、后续升级能力强。后续升级能力也是影响购买行为的重要因素，腾讯公司做为国内即时通信行业领导者，开发及运营实力强大，并且投入大量资源发展企业QQ业务，后续升级非常有保障。

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